Chatforse - Agentes de inteligencia artificial a la medida, alta eficiencia y bajos costos

CRM Profesional sin Costos Mensuales Ilimitado, Diseñado para una Escalabilidad total de Estrategias Comerciales Multicanal para Múltiples Agentes

Agentes de IA Comerciales que venden y Cualifican por ti 24/7, Capturan y suben los Leads a tu CRM y Generan Informes de Rendimiento Periódicamente.

Tu CRM Multicanal Versión Enterprise

Más Velocidad, Menos Procesos Manuales, Menos Costos, Mas Eficiencia 24/7.

Producto

Chat en vivo

Chat en vivo simple y elegante para su sitio web

Bandeja de entrada omnicanal

Conecte cualquier canal e interactúe con sus clientes desde un solo lugar

Colaboración en equipo

Colabora y gestiona conversaciones usando una bandeja de entrada compartida

Chatbots

Integre fácilmente con plataformas de chatbot como Rasa o Dialogflow para reducir la carga de trabajo de sus agentes

Automatizaciones

Evite tareas repetitivas automatizando sus flujos de trabajo y gestione su negocio en piloto automático.

Aplicaciones móviles

No te pierdas los nuevos clientes, descarga nuestras aplicacion móvil y habla con tus clientes fácilmente

Integraciones

Potencie su flujo de trabajo con integraciones

Formulario previo al chat

Agregue un formulario de chat personalizable antes de que un usuario inicie un chat

Centro de ayuda

Construya una base de conocimientos para tener agentes y clientes más felices.

Administrar

Etiquetas

Agrega etiquetas a tus chats y mantenlos bien organizados.

Equipos

Crear equipos internos para una colaboración eficiente

Notas de contacto

Agregar notas a los contactos

Notas privadas

Discuta en privado las consultas de los clientes con sus compañeros de equipo.

Segmentos de contacto

Filtra y agrupa tus contactos en segmentos

Horario comercial

Informa a los clientes que no estás disponible para responder sus preguntas.

Registros de auditoría

Rastrear y rastrear las actividades de la cuenta con facilidad

Analizar

Vista en vivo

Obtenga información en tiempo real sobre sus operaciones de soporte

Informe de conversación

Obtenga información detallada sobre sus conversaciones

Informe del agente

Realice un seguimiento del rendimiento de sus agentes con informes que se actualizan automáticamente

Informes de etiquetas

Vea qué etiquetas generan más conversaciones y cuánto tiempo lleva resolverlas.

Informes CSAT

Obtenga informes sobre cómo responden los clientes a su chat

Informes de la bandeja de entrada

Obtenga información sobre sus bandejas de entrada

Informes de equipo

Analiza el rendimiento de cada uno de tus equipos

Productividad

Atajos de teclado

Domina el Chat con atajos de teclado

Barra de comandos

Utilice la barra de comandos para realizar acciones

Acciones masivas

Actualizar varias conversaciones a la vez

Respuestas enlatadas

Guardar los mensajes enviados con frecuencia como plantillas

Capacidad del agente

Establezca límites para la asignación automática de conversaciones a sus agentes.

Integraciones

Gestiona tus interacciones de WhatsApp Business.

Facebook

Manténgase conectado con sus clientes en Facebook.

Instagram

Manténgase conectado con sus clientes en Instagram.

Gestiona tus interacciones con clientes de Telegram

Líne

Gestiona tus interacciones con los clientes de Line

SMS

Gestiona tus interacciones con clientes SMS

Correo electrónico

Gestione sus interacciones con clientes por correo electrónico

Slack

Responda las consultas de sus clientes desde Slack.

🚀 TRANSFORME SU EMPRESA CON AGENTES DE IA

Ahorro Masivo de Tiempo y Costos Operativos

Sus empleados dedican entre 60-70% de su tiempo a tareas repetitivas: copiar datos, enviar emails, actualizar CRMs, generar reportes. Un agente de IA hace estas tareas en segundos, 24/7, sin errores.

✅ Ejemplo práctico:

Un agente que gestiona reportes de ventas elimina 20 horas semanales de trabajo manual. Eso es 1 empleado completo liberado para tareas estratégicas. Multiplique esto por varios procesos y el ahorro es exponencial.

Atención al Cliente 24/7 sin Contratar Más Personal

El 67% de los clientes abandonan una compra si no reciben respuesta inmediata. Un agente de IA responde en segundos, cualifica el lead, agenda citas y hace seguimiento, todo sin que usted mueva un dedo.

✅ Ejemplo práctico:

Cliente te escribe a las 11pm preguntando por tus servicios. El agente responde instantáneamente, cualifica si es cliente ideal, agenda una llamada para mañana y guarda todo en tu CRM. Al día siguiente, llegas a la oficina con la reunión lista.

Atención al Cliente 24/7 sin Contratar Más Personal

✅ Ejemplo práctico:

Generación de Contenido en Piloto Automático

Crear contenido consume tiempo: investigar tendencias, escribir textos, diseñar imágenes, programar publicaciones. Un agente analiza tendencias SEO, genera artículos completos, crea copies publicitarios y programa publicaciones automáticamente.

✅ Ejemplo práctico:

Cada domingo, el agente analiza Google Trends, identifica temas virales en tu nicho, genera 5 artículos de blog SEO-optimizados, crea 20 publicaciones para redes sociales con copies persuasivos, y programa todo para la semana. Tú solo revisas y apruebas.

Prospección y Ventas Automatizadas

Buscar clientes potenciales manualmente es lento: buscar en Google Maps, anotar emails, enviar mensajes uno por uno. Un agente hace scraping inteligente, extrae datos, personaliza mensajes y ejecuta campañas de prospección masivas mientras duermes.

✅ Ejemplo práctico:

Defines: “Quiero clínicas dentales en Bogotá”. El agente busca en Google Maps, extrae 150 URLs, visita cada sitio web, recopila emails, envía mensajes personalizados de prospección, y actualiza una hoja de Google Sheets con el estado de cada contacto. Todo automático.

Prospección y Ventas Automatizadas

✅ Ejemplo práctico:

Integración Total de sus Herramientas

Actualmente tienes datos dispersos: leads en un Excel, clientes en el CRM, conversaciones en WhatsApp, métricas en diferentes dashboards. Un agente conecta todo en un cerebro central que sincroniza información en tiempo real entre todas tus plataformas.

✅ Ejemplo práctico:

Cliente te escribe por WhatsApp → El agente registra la conversación en tu CRM → Crea una tarea en Google Tasks → Agrega un evento en tu Calendar → Envía notificación a Slack → Actualiza dashboard en Poweb BI. Todo en 2 segundos, sin que toques nada.

Inteligencia de Negocio en Tiempo real

Tomar decisiones con datos de hace 1 semana es como manejar viendo por el espejo retrovisor. Un agente recopila datos de todas tus fuentes, genera reportes automáticos, crea dashboards actualizados al segundo y te alerta de anomalías o oportunidades.

✅ Ejemplo práctico:

Cada lunes a las 8am recibes por email un reporte ejecutivo con: ventas de la semana, performance de anuncios, leads generados, conversiones, análisis comparativo con semana anterior, y recomendaciones de IA sobre dónde invertir más presupuesto. Sin crear nada manualmente.

Inteligencia de Negocio en Tiempo real

✅ Ejemplo práctico:

Asistente Ejecutivo Personal con Super Poderes

Un CEO promedio gasta 23 horas/semana en emails, coordinación de reuniones, seguimientos y tareas administrativas. Un agente asistente gestiona tu agenda, redacta emails profesionales, coordina reuniones, hace seguimiento a pendientes y te prepara resúmenes de todo lo importante.

✅ Ejemplo práctico:

Le dices: “Necesito reunión con el equipo de marketing para revisar Q1”. El agente revisa calendarios de todos, propone 3 horarios disponibles, envía invitaciones, prepara agenda basada en conversaciones previas, y 1 hora antes te envía un resumen de contexto y puntos clave a discutir.

Escalabilidad Sin Limites

Cuando tu negocio crece 2X, normalmente necesitas contratar 2X más personal. Con agentes de IA, puedes crecer 10X atendiendo la misma cantidad de clientes con el mismo equipo humano, porque los procesos automatizados escalan sin costo incremental.

✅ Ejemplo práctico:

Tu agente de atención al cliente puede gestionar 1 conversación o 500 simultáneas sin perder calidad. Si hoy tienes 50 clientes y mañana tienes 500, el agente sigue funcionando igual de bien, sin contratar personal adicional ni aumentar tus costos fijos significativamente.

Escalabilidad Sin Limites

✅ Ejemplo práctico:

Precisión y Consistencia Perfecta

Los humanos cometemos errores: olvidamos seguimientos, copiamos mal datos, tenemos días malos, nos distraemos. Un agente ejecuta procesos exactamente igual cada vez, nunca olvida un paso, nunca tiene un mal día, mantiene tu estándar de calidad al 100% siempre.

✅ Ejemplo práctico:

Cliente solicita cotización → Agente registra en CRM → Envía cotización automatizada en 2 minutos → Programa seguimiento a 3 días → Si no responde, segundo seguimiento a 7 días → Si responde, alerta a vendedor inmediatamente. Ningún lead se pierde por olvido humano.

Ventaja Competitiva

Mientras tu competencia sigue haciendo todo manual, tú respondes en segundos, entregas propuestas instantáneas, tienes disponibilidad 24/7, y ofreces experiencia de cliente nivel Amazon/Netflix. Tus clientes perciben tu empresa como más profesional, tecnológica y confiable.

✅ Ejemplo práctico:

Cliente potencial contacta a 5 empresas incluyendo la tuya a las 8pm. Tu agente responde en 30 segundos, cualifica necesidad, envía propuesta personalizada y agenda llamada para mañana. La competencia responde al día siguiente a las 10am. ¿Quién crees que ganó el cliente? El 73% de clientes elige al primero que responde profesionalmente.

Ventaja Competitiva

✅ Ejemplo práctico:

Empresas que confían en Chatforse

Personalizado y Conectado con todas tus Herramientas, Un Agente de IA Experto en tu Empresa

Preguntas frecuentes

¿Necesito conocimientos técnicos para tener un agente?

NO. Nosotros nos encargamos de todo:

Tú solo necesitas:

✅ Definirnos qué proceso quieres automatizar
✅ Darnos acceso a las herramientas que usa tu empresa
✅ Validar que funciona como esperabas

Nosotros hacemos:

✅ Diseño completo del flujo de automatización
✅ Integración con todas tus plataformas
✅ Configuración de la inteligencia artificial
✅ Pruebas exhaustivas

Analogía: Es como contratar un electricista para tu casa. No necesitas saber de electricidad, solo decirle dónde quieres los enchufes.

¿Hay costos ocultos que deba conocer?

NO. Somos 100% transparentes:

Incluido en la inversión inicial:

✅ Desarrollo completo del agente
✅ Todas las integraciones necesarias
✅ Pruebas y ajustes
✅ Documentación técnica

Costos operativos claros:

✅ Hosting
✅ APIs de IA (según uso real)
✅ Servicios de terceros (si aplican)

Sin sorpresas de:

❌ Tarifas por ejecución
❌ Límites artificiales de uso
❌ Cobros por actualización
❌ Costos por usuario adicional

¿Cuánto tiempo toma implementar un agente?

Depende de la complejidad:

Agente simple (1-2 integraciones):

Diseño y desarrollo: 1-2 semanas
Pruebas y ajustes: 3-5 días
Total: 2-3 semanas

Agente intermedio (3-5 integraciones):

Diseño y desarrollo: 2-3 semanas
Pruebas y ajustes: 1 semana
Total: 3-4 semanas

Sistema complejo (múltiples agentes):

Diseño y desarrollo: 4-6 semanas
Pruebas y ajustes: 2 semanas
Total: 6-8 semanas

Fases del proceso:

Día 1-3: Reunión de descubrimiento y análisis
Semana 1-2: Diseño del flujo y arquitectura
Semana 2-3: Desarrollo e integración
Semana 3-4: Pruebas con datos reales
Semana 4: Capacitación y lanzamiento

¿Qué necesito tener listo antes de empezar?

Requisitos mínimos:

1. Claridad de proceso (nosotros te ayudamos):

¿Qué tarea quieres automatizar?
¿Cómo lo haces ahora manualmente?
¿Qué resultado esperas?

2. Acceso a herramientas:

Credenciales de APIs (te guiamos en cómo obtenerlas)
Permisos de administrador en tus plataformas
Documentación de procesos (si existe)
Tu portafolio de Facebook META debe estar verificado como empresa.
Debes tener una línea telefónica definida sin WhatsApp

3. Decisiones de negocio:

¿Quién será el contacto principal?
¿Quién validará que funciona bien?
¿Cuándo quieres tenerlo listo?

No necesitas:

❌ Infraestructura técnica especial
❌ Equipo de IT
❌ Presupuesto gigante
❌ Conocimientos de programación

¿Funciona con las herramientas que ya uso?

Probablemente SÍ.

CRMs:

✅ HubSpot, Salesforce, Pipedrive
✅ ZOHO CRM, Kommo, RD Station
✅ ActiveCampaign, Monday.com

Comunicación:

✅ WhatsApp Business API
✅ Gmail, Outlook, SMTP
✅ Slack, Microsoft Teams, Discord
✅ Instagram, Facebook Messenger
✅ Telegram, SMS (Twilio)

E-commerce:

✅ Shopify, WooCommerce
✅ Magento, PrestaShop
✅ Mercado Libre API

Productividad:

✅ Google Suite (Sheets, Calendar, Drive, Tasks)
✅ Microsoft 365
✅ Notion, Airtable, Trello, Asana

Marketing:

✅ Meta Ads (Facebook/Instagram)
✅ Google Ads, LinkedIn Ads
✅ Mailchimp, SendGrid

Datos:

✅ PostgreSQL, MySQL, MongoDB
✅ Supabase, Firebase
✅ Google Analytics, Looker Studio

¿No está en la lista? Si tiene API, podemos integrarlo.

¿Los agentes funcionan en español?

¡Por supuesto! De hecho, funcionan en cualquier idioma.

Capacidades multiidioma:

✅ Español (España y Latinoamérica)
✅ Inglés
✅ Portugués
✅ Francés, alemán, italiano
✅ Y 50+ idiomas más

Además:

Entienden modismos regionales
Se adaptan al tono de tu marca
Pueden responder en el idioma del cliente
Traducen automáticamente si es necesario

Ejemplo: Cliente te escribe en inglés → Agente responde en inglés → Registra en CRM en español para tu equipo.

¿Es seguro darle acceso a mis datos a un agente de IA?

SÍ, con las medidas de seguridad correctas (que implementamos por defecto):

Seguridad de infraestructura:

✅ Hosting privado (no compartido)
✅ Conexiones encriptadas (SSL/TLS)
✅ Credenciales almacenadas encriptadas
✅ Backups automáticos diarios
✅ Acceso restringido por IP (opcional)

Seguridad de datos:

✅ Los datos NO se envían a terceros para entrenamiento
✅ APIs de IA (OpenAI, Claude) NO almacenan tus conversaciones
✅ Cumplimiento GDPR y políticas de privacidad

Control total:

✅ Tú defines qué datos puede acceder el agente
✅ Puedes limitar accesos por roles
✅ Puedes desactivar el agente cuando quieras
✅ Puedes exportar o eliminar datos en cualquier momento

Comparación: Es más seguro que tener empleados con acceso completo sin auditoría.

¿Qué pasa con la información sensible de mis clientes?

Protección de datos sensibles:

1. Minimización de datos:

Solo procesamos lo estrictamente necesario
No almacenamos más de lo requerido

2. Enmascaramiento:

Datos sensibles (tarjetas, contraseñas) NO son procesados

3. Cumplimiento legal:

✅ GDPR (Europa)
✅ Ley de Protección de Datos (Colombia/LATAM)
✅ CCPA (California)
✅ Políticas de privacidad personalizables

4. Transparencia:

Tus clientes pueden saber que interactúan con IA
Puedes incluir avisos de privacidad